شرایط پرداخت

💳 روش‌های پرداخت پشتیبانی‌شده

دو روش اصلی که، به صورت زیر عمل می‌کنند:

• درگاه پرداخت آنلاین: مشتری مستقیماً در سایت و با استفاده از کارت‌های عضو شتاب پرداخت را انجام می‌دهد. این روش نیازمند وارد کردن شماره کارت، تاریخ انقضا، کد CVV2 و رمز دوم اینترنتی (که با رمز عادی خودپرداز متفاوت است) می‌باشد.

• پرداخت کارت به کارت: مشتری مبلغ را به شماره کارت اعلام‌شده از سوی فروشگاه واریز و تصویر فیش پرداخت را ارسال می‌کند. پس از تأیید پرداخت توسط واحد مالی، و ارسال ازطریق واتس آپ مراحل سفارش ادامه می‌یابد.

🔒 الزامات و نکات مهم برای اجرا

برای راه‌اندازی و اجرای بی‌نقص این مدل، رعایت چند نکته کلیدی حیاتی است:

• اعتماد و مجوزها: کسب نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) از مرکز توسعه تجارت الکترونیک، مهم‌ترین گام برای جلب اعتماد مشتری و همچنین شرط لازم برای دریافت درگاه پرداخت مستقیم از بانک است.

• اطلاع‌رسانی شفاف: شرایط دقیق تحویل در ایستگاه‌ها (ساعات کاری، آدرس دقیق، محدودیت‌ها)، قوانین استرداد و اطلاعات تماس پشتیبانی  به وضوح در سایت درج شده.

• امنیت کد تحویل: کد چهار رقمی منحصربه‌فرد، دارای مدت اعتبار محدود و تنها از طریق پیامک ارسال می شود. مشتری باید بداند که این کد را مانند رمز حفظ کند.

💡 بهبود تجربه خرید شما

با هدف افزایش رضایت شما مشتریان عزیز :

• امکان پیگیری لحظه‌به‌لحظه سفارش و مشاهده موقعیت راننده روی نقشه در پنل کاربری.(بزودی)

• ارسال یادآور پیامکی قبل از رسیدن راننده به ایستگاه.(بزودی)

• در نظر گرفتن یک بازه زمانی مشخص (مثلاً 15 دقیقه) برای مراجعه مشتری به ایستگاه پس از اعلام رسیدن راننده.

مدل تحویل در ایستگاه‌های ثابت، می‌تواند با کاهش هزینه‌های پیک و افزایش کنترل بر زمان تحویل، برای هر دو طرف ما و شما مشتری عزیز مفید باشد. موفقیت آن در گرو شفافیت، امنیت و ارتباط قوی با شما است.

جهت یاد آوری:

🛒 مراحل خرید و تحویل محصول (بر اساس شرح شما)

فرآیند خرید درفروشگاه آنلاین به صورت مرحله‌ای و مطمئن طراحی شده است:

1. انتخاب و سفارش: مشتری محصول را در وب‌سایت انتخاب و در سبد خرید قرار می‌دهد.

2. انتخاب ایستگاه تحویل: مشتری در مرحله تسویه‌حساب، ایستگاه تحویل مورد نظر خود را پس از انتخاب شهر از بین گزینه‌های موجود انتخاب می‌کند.

3. پرداخت: مشتری با استفاده از یکی از روش‌های موجود (درگاه پرداخت آنلاین یا کارت به کارت) هزینه را پرداخت می‌کند.

4. تأیید و کد تحویل: بلافاصله پس از پرداخت موفق، یک کد رهگیری سفارش و یک کد تحویل چهار رقمی منحصربه‌فرد از طریق پیامک برای مشتری ارسال می‌شود.

5. آماده‌سازی و ارسال:پس از تاید پرداخت یک پیامک برای راننده همان ایستگاه ارسال میشود مدیر تولید سالن کشتار، محصول را بسته‌بندی و به راننده تحویل می‌دهد.

6. تحویل در ایستگاه: راننده در ساعت مقرر به ایستگاه انتخابی مراجعه می‌کند. مشتری با مراجعه به ایستگاه و نشان دادن کد چهار رقمی پیامک‌شده به راننده، محصول خود را دریافت می‌کند.